设备物资党支部根据“两学一做”的学习教育要求,结合“党员我代言,立足岗位做贡献”和“改善医疗服务行动计划”,利用业余时间组织党员到门诊开展义务导医和体验活动。
在门诊大厅,支部党员统一佩戴“志愿者”服装后,按照支部委员会的部署,党员同志分为三组,一组到自动取号区,一组到取药区,一组到就诊区。每组党员到位后,立即投入到了解流程、体验流程、协助咨询等工作中。,并积极为患者解决问题,认真详细地回答患者咨询的问题。自动取号区一排排机器前,患者人头攒动,大部分志愿者被老年患者包围。他们看不清楚单词,对机器的使用一无所知。这时,志愿者们耐心地询问患者的需求,并带着他们去吃药。
除了志愿服务,党员还积极收集在义务指导医生和就医过程中发现的问题。在帮助老年患者的过程中,我们发现自动取号机的图片标识不明显,文字较多,导致老年患者难以操作。在帮助外国患者时,志愿者看到取药单据也存在文字较多的问题,由于取药窗口数量较多,患者无法通过明显的标识快速准确地找到相应的窗口。针对发现的问题,我们提出了“增加自动取号机的图片标识”、对单据重要信息进行明显标记等措施。
本次义务医疗指导活动是支部开展“两学一做”学习教育的重要组成部分。通过活动,旨在进一步增强设备材料党支部党员的身份意识,在管理、学习和社会生活中发挥模范作用,成为合格党员。