优质护理是一种服务理念和服务模式的转变，是护理工作的灵魂。日前西安老医协护理部为全面推进优质护理工作，提高护理人员人文素质和服务能力，于4月21日下午组织关于“人文关怀与优质护理”专题培训，为全院护士集体“充电”。院外专家老师从人文的内涵、人文关怀的重要性、人文关怀与护理发展的联系等各个方面详细阐述了人文关怀在优质护理服务中的举足轻重的作用。

    老师广闻博见，满腹经纶，运用个个鲜明生动的具体案例引导和启发护理管理者和护士的思考：患者需要什么？护理如何与时俱进？护理如何满足人性需求，更好地维护患者自尊及尊严？精彩的演讲赢得了听课护理人员的阵阵掌声和一致好评。

    大家表示，此次学习无论从思想上，还是认识上都得到很大的启发，在以后的工作中，将多读一些人文书籍，结合学到的知识，坚持以人为本，不断转变服务理念，将人文关怀融入到对患者的护理工作之中，服务于细微之处，处处彰显对“人”的照顾，处处展现用“心”的服务，营造关心患者、爱护患者、尊重患者、帮助患者的氛围，努力建设患者放心满意的医院，让优质护理服务更深入地扎根于为人民服务的思想沃土中。