11月8日，院长为全院职工带来一堂生动的人文专题讲座《人文，让医学更有温度》。

　　这堂别开生面的课程从一段VCR导入，院长精心准备了人文服务案例，引发大家对人文医疗的思考。看过VCR，他引导大家反思我院的人文服务进行对比，寻找差距，接着，他从“人文医学提出的背景”、“人文医学的概念”、“如何做好人文医疗服务”三个方面深入阐述，给我们开出了“处方”。

　　讲解过程中，院长列举大量古今中外的“大医”对“医术”即“仁术”的论述，从多方面、多角度阐述了医学的人文精神和现代医生应具备的专业素质，向听众传达了“人文医疗”的重要性，同时，结合医院的工作实际展开论述，内容生动，风趣幽默。他指出，一个医生如果不懂医学人文就像“披着白大褂的野蛮人”就会在工作中撞得头破血流。人文医疗的核心是“人”，其集中体现是重视人、尊重人、关心人、爱护人，他强调医学人文精神融入临床工作的重要性，号召医务工作者医者从理念的树立、医者行为的养成、环境条件的完善三个方面做好人文医疗服务，院长引经据典、极富哲理，使大家畅享了一场人文医学的精神盛宴。

　　通过人文理念的培训，引导全院职工更加关注入院时病人了解诊疗方案、科室人员、病区环境的需求，入院后受到医护人员重视的需求，住院环境舒适、方便温馨的需求，精神上被尊重的需求，对医院制度人性化的需求，病痛时尽快解除痛苦的需求，治疗时知情同意的需求，操作时提前沟通需求，护理中得到体贴和关心的需求，出院前获得康复指导的需求等“十大需求”，要求全院职工在医疗服务中渗透人文关怀，做有温度的医务工作者，提供更有温度的医疗服务，让我们医院成为一家更有温度的医院。