“我年纪大了，不会在网上挂号，来到这家医院，护士不仅主动帮我挂专家号，还耐心指路，真的很暖心！”一位在门诊看病的大爷由衷感谢医务人员。技术治愈疾病，温暖治愈心灵，陕西省老医协生殖医院以“打造有温度的医院”为目标，从患者需求出发主动服务，让每一位患者都能感受到温暖与关怀。
门诊大厅，护士微笑着走向一位茫然四顾的大爷，“您好，请问需要帮助吗？”经询问，得知大爷在寻找就诊科室，门诊护士边指路边引导到诊室。在门诊，患者一个接一个的问题如：在哪化验？退费怎么退？检查报告单在哪儿取……护士会耐心、准确地解答每位需要帮助的患者。
治疗室是患者停留时间最长的地方，医护人员主动关怀、贴心陪伴，让患者感到如家般温暖。医生巡查时从“病情检查”升级为“治愈式互动”，不仅治疗患者身体的疾病，还注重了解患者需求及心理状态，解答疑问，显著提升患者就医体验；护士针对患者不同需求，提供个性化健康指导，进行专业护理，预防并发症，同时倾听患者诉说，进行情绪疏导，给予心理上的支持。
在陕西省老医协生殖医院，医疗服务不止于院内，还延伸到患者回家后的康复阶段，真正做到医疗有爱，服务无界，实现“有温度”的坚守。所有工作人员将“关爱生命、呵护健康”的坚定信念落实到每日不厌其烦地指路、疏通车辆、扶助有需要的患者等，使“有温度”的医院成为前进院区最亮丽的名片。
