为加强行政总值班人员处理各类事件的能力和综合业务素质，我院召开行政总值培训交流会，行政总值班人员参加培训。交流会上，院长办公室主任简要介绍了医院新修订的行政总值班制度。她强调，与会者应熟悉行政总值工作职责，提高处置行政总值常见事件的能力，规范各类值班事项的处理记录。
　　院长办公室和党政办公室简要总结了过去一年的行政总值工作，并邀请了医疗、医院感知、护理、医疗保险、财务、信息、病历、预防保健、安全等相关职能部门，分享了值班常见问题和突发事件的处理方法和经验，包括核酸检测、预约挂号和退号、住院流程和(医疗保险)结算、医院会诊和患者治疗、孕妇抢救、知情同意书签署原则、投诉事件处理、信息系统故障应急处理、安全与消防问题、病历复印与封存、职业暴露报告等。
　　在现场交流过程中，与会者根据值班过程中经历的事项进行了讨论。会后，与会人员参加了培训考核，进一步巩固了培训内容。
　　本次培训交流会对医院行政总值班工作进行了总结和梳理，并传达了防控规定，对进一步提高行政总值班工作质量起到了积极的推动作用，与会者表示收获颇丰。今后，医院将定期举办相关培训，不断加强行政总值管理，不断提高行政总值班人员的专业水平和服务能力，为医院安全发展和患者生命安全保驾护航。